Что означает переадресация. Как отключить переадресацию на МТС

Вы когда-нибудь слышали о переадресации вызовов на телефоне? Наверняка слышали, хоть и не знаете, что это такое. На деле все достаточно просто — это специальная услуга, которая предоставляется в том числе операторами сотовой связи.

Переадресация вызова (переадресация голосовых вызовов) — это возможность перенаправления входящего вызова с одного номера на другой. Давайте разберем простейший пример. Вы даете объявление в газету, прикрепляете номер телефона и ждете звонка. Происходит некое событие, в результате чего телефон у вас забирают на несколько дней. Поскольку объявление уже опубликовали в газете, изменить номер вы не можете, однако вы можете установить переадресацию вызова на том телефоне, который у вас забирают. Устанавливаете переадресацию и все входящие звонки с того номера будут поступать на другой номер — который вы укажете. Все счастливы и довольны.

Обратите внимание, что вы можете переадресовывать вызовы не только на другой мобильный номер, но и на стационарный.

Виды переадресации звонков

Всего существует 4 основных вида переадресации вызовов.

• Безусловная переадресация. В этом случае все входящие вызовы перенаправляются на другой номер.

• Переадресация по занятости. Звонки будут переадресовываться на другой номер только тогда, когда номер абонент занят.

• Переадресация при отсутствии ответа. В указанном случае переадресация возможна, если абонент не отвечает на звонок. Время ожидания на линии может задавать сам абонент.

• Переадресация при невозможности сети установить связь с номером вызываемого абонента. Это способ переадресации используется, если абонент находится вне зоны действия сети или же его телефон выключен.

Сколько это стоит?

Зависит от конкретного тарифа и оператора связи. Есть тарифы, где переадресация бесплатна, есть такие тарифы, где за нее нужно платить в любом случае. На отдельных тарифах за переадресацию берут деньги только в том случае, если абонент вышел за предел лимита бесплатных звонков.

Хотите видеть номер клиента на мобильном после переадресации звонка? Почему это невозможно читайте в длинной и занудной, но подробной статье о том как работает переадресация вызова и подмене номера со ссылками на законы. Отвечаем на вопросы: о чём речь, как работает, зачем исходящая, сколько стоит, почему мы не делаем подмену и как обойти.

Что такое переадресация вызова

Переадресация вызова - это перевод входящего звонка, когда трубку не взяли. Существуют условная и безусловная переадресация: в первом случае - перевод при нескольких условиях, во втором - перевод абсолютно всех входящих звонков. Условия такие - по занятости, по недоступности, при неответе, при вводе добавочного (для АТС).

Если переадресация вызова происходит внутри АТС - тарификации нет, но когда звонок уходит на внешний номер - городской или мобильный - переадресация звонка платная. И что важно: даже если вы из АТС переадресуете на другой номер, подключенный к АТС, то переадресация звонка платная - звонок уходит от нас и идёт через оператора. В большинстве случаев, каждая минута переадресации стоит как исходящая минута. Иногда на переадресацию действуют отдельные цены, не распространяется цена из пакета и так далее. Уточняйте у оператора.

Зачем нужна исходящая связь

Переадресация есть, даже если её нет. Распространённая ситуация: «буду принимать звонки на мобильный, зачем мне исходящие и переадресация?». Это ошибочное мнение: если звонок идёт через АТС на мобильный - работает переадресация, звонок платный, а на номере должны быть исходящие линии. Переадресация на мобильный или городской - это два звонка: входящий и исходящий. Поэтому важно, чтобы у вас было минимум две линии и работала исходящая связь.

В АТС есть особенность: можно выбрать номер, через который будет производиться переадресация вызова. По умолчанию, переадресация вызова воспринимается как обычный исходящий звонок и работают правила исходящих. Однако так вы не узнаете, на какой из номеров звонил клиент. Чтобы этого избежать, для каждого из номеров можно задать - использовать правила или этот номер для переадресации вызова.

Однако в любом из вариантов у вас на телефоне отобразится ваш внешний номер, а не клиента. Забегая вперёд - это не исправить, но есть обходные пути.

Подмена номера и законодательство

Определение номера при переадресации - основная проблема, с которой сталкиваются наши пользователи. Они хотят видеть номер клиента, чтобы перезвонить при необходимости. Но на пути бизнеса встаёт российское законодательство.

Теория

Чтобы разобраться, выясним как работают операторы связи. Их деятельность лицензируется, и чтобы стать оператором, нужно получить лицензию. Лицензия имеет требования, например, надо обязательно сдать узел связи в Роскомнадзоре. Сложности небольшие - оператором может стать даже бизнес-центр, это не обязательно крупная компания вроде . Операторы не существуют изолированно, они взаимодействуют друг с другом через договоры о присоединении (интерконнект).

Тысячи операторов подчиняются одному закону «О связи». Он полностью регулирует деятельность в области связи, а за его неисполнение отберут лицензии (статья 37). Без лицензий другие операторы с вами работать не будут - это запрещается, иначе у них тоже заберут. А без других вы не сможете - как звонить на чужие номера? Для оператора отзыв лицензии - смерть бизнеса, .

Закон (статья 41, пункт 3) ссылается на необходимость сертифицировать ПО и оборудование учёта:

Перечень подлежащих обязательной сертификации средств связи, утверждаемый Правительством Российской Федерации, включает в себя:

… а также средства связи с измерительными функциями, учитывающие объем оказанных услуг связи операторами связи в сетях связи общего пользования…

Речь о биллинге и его необходимо сертифицировать, это регулируется Приказом Минкомсвязи РФ от 8 апреля 2008 г. N 38 «Об утверждении Правил применения аппаратуры повременного учета продолжительности соединения». В пятом приложении про подмену номера (АОНа):

1. АПУС с функцией защиты от подмены информации АОН обеспечивает:

1. прием информации, передаваемой оборудованием АОН;
2. сравнение полученной информации с информацией, которая должна быть в случае получения неискаженной информации АОН (далее — эталонная информация);
3. отбой соединения в случае отличия полученной информации от эталонной информации.

2. АПУС формирует и хранит в течение не менее 6 месяцев массив данных с перечнем номеров телефонов, для которых были зарегистрированы попытки подмены информации АОН (далее — массив подмены номеров).
3. В АПУС обеспечена возможность просмотра массива подмены номеров в течение всего срока его хранения.
4. В АПУС обеспечена возможность передачи во внешние автоматизированные системы расчетов массива подмены номеров без приостановки функционирования АПУС.

Отслеживать, сбрасывать, записывать и хранить звонки с подменой - обязанность оператора. Фактически подмена номера не запрещается, но оператор обязан реагировать. Нарушение грозит отзывом лицензии.

Вывод для ленивых: подменять можно, но бессмысленно - подмена пресекается. Для физических лиц и обычных компаний наказаний пока не предусмотрено.

Причины

Есть две сферы, которые заинтересованы в ограничении подмены номера. Это сами операторы и спецслужбы.

Крупные операторы соблюдают законодательство и вынуждены заключать международные договоры по обмену трафиком. Они отправляют международные звонки через официальные каналы и платят за каждую минуту в рамках этих договоров. Поэтому, когда звонок приходит из-за границы - они заинтересованы, чтобы звонки шли через эти же каналы и уже платили им. Но звонок можно отправить через интернет, не использовать их канал и не платить им. На этом операторы теряют деньги.

Со спецслужбами ещё проще - они должны знать кто, кому и во сколько звонил. Поэтому, когда номер подменяется - часть информации теряется и найти террористов/преступников становится сложнее.

Исключение

Что не запрещено - разрешено, поэтому в некоторых случаях подмена может быть. Речь идёт о постоянной подмене номера, которым вы владеете. Например, у вас городской номер на который принимаете входящие. И вы хотите, чтобы при звонке через СИП-телефонию определялся этот же номер. Если сможете подтвердить владение номером, некоторые операторы позволят вам подставлять его. Но входящие от клиентов по-прежнему определяться не будут.

Это инициатива оператора и она остаётся на его усмотрение. К сожалению, мы не подскажем таких операторов.

Будущее

Периодически среди коллег проскакивает мысль, что подмену разрешат. У нас противоположное мнение - ситуация будет только ухудшаться. Уже второй год СМИ пишут о прямом запрете подмены номеров для звонков из-за границы. Интересы те же: деньги и безопасность, подробнее об инициативе в материале РБК .

Практика

Теория и практика зачастую расходятся. Но у нас нет ответа, что происходит с подменой на практике.

Всё выше относится к телекому, мы работаем в ИТ. Поэтому сталкиваемся с законом реже, а подмену не делаем - операторы не пропускают. Мы не знаем, как часто наказывают за подмену. И уж точно не хотим узнать это на себе, поэтому соблюдаем законодательство.

Как решается

Если на мобильном менеджера нельзя показать номер клиента, можно поискать альтернативы. У нас нет готового решения, зато интеграторы предлагают сразу несколько вариантов.

RocketCRM

Проблема с определением номера действительно есть и мы решаем её. Недавно освоили Вебсокет АПИ в onlinePBX и количество вариантов стало больше.

1. Обратный звонок для менеджера: скрипт по номеру менеджера автоматически соединит с последним клиентом. А так как звонок проходит через АТС, разговор запишется и попадёт в нужную карточку ЦРМ.
2. Отправлять во время или после звонка СМС на номер менеджера, который ответил. В СМС имя клиента из ЦРМ и номер.
3. Вместо или вместе с СМС отправлять эту же информацию на электронную почту менеджера.
4. В крайнем случае перевести менеджеров на FMC.

Это основные варианты, только на них не останавливаемся и стараемся найти подходящее решение для каждого заказчика.

Константин Кузнецов

Получи результат

Заказчики используют только amoCRM, поэтому мы вопрос решаем достаточно просто. Ставим мобильное приложение amoCRM на телефон менеджера и по всем звонкам создаём задачи, сделки, контакты. Менеджер после звонка находит нужного клиента через приложение и перезванивает.

Илкин

Руководитель направления CRM в

Сталкивались с определением номера на мобильном? Решили? - Поделитесь историей в комментариях.

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

Переадресация звонков с вашего мобильно номера может помочь в очень многих случаях. К примеру:

• вы забыли телефон дома, но на работе необходимо получать звонки;
• вы находитесь в месте, где не работает сеть вашего оператора, но зато работают другие;
• при переходе с одного номера на другой вы хотите временно поставить переадресацию со старого номера на новый.

Переадресацию можно установить двумя способами:

• через меню телефона или при помощи специальных кодов;
• путем обращения к вашему оператору - через абонентскую службу или личный кабинет.

Как сделать переадресацию на другой номер

Самый простой способ включить переадресацию – через настройки телефона. У всех телефонов и операционных систем путь в настройках разный, рассмотрим самые популярные:

Включение переадресации на iOS – зайдите в «Настройки» -> «Телефон» -> «Переадресация».
– зайдите в приложение «Телефон» -> «Настройки» -> «Вызовы» -> «Переадресация вызовов»:

Точно также включить переадресацию можно, набрав в номеронабирателе команду:

**21*НОМЕР_ТЕЛЕФОНА_ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ#

и нажав клавишу посыла вызова.

«21» в этой команде – код безусловной переадресации, то есть переводиться будут все звонки без исключения. Есть несколько кодов, которые можно использовать вместо 21:

• 67 – переадресация только в том случае, если ваш телефон занят;
• 62 – переадресация, если ваш телефон находится вне сети или выключен;
• 61 – переадресация, если вы не отвечаете на звонок.

Если у вас нет под рукой телефона с которого нужно установить переадресацию, позвоните в абонентскую службу вашего оператора. Диспетчер подключит вам любой тип переадресации на любой номер, конечно, после того как вы подтвердите свою личность, назвав свои паспортные данные.

Установка переадресации обычно показывается специальным значком в статусной строке:

Как отключить переадресацию

Это также можно сделать через настройки телефона и контактный центр. Или воспользуйтесь командой:

##002# - отмена всех установленных переадресаций.

Сколько стоит переадресация

Само пользование услугой переадресации бесплатно, но за переадресованные звонки вы будете платить по своему обычному тарифу. Как будто вы сами звоните на номер, на который установили переадресацию. Также, иногда оператор может удерживать плату за установку переадресации через абонентскую службу. К примеру, в МТС это будет стоить 30 рублей.

Если у вас остались вопросы – , а мы с радостью вам поможем!

Перенаправлять вызовы с одного устройства на другое придумали для удобства абонентов. Если, например, у вас нет доступа к рабочему телефону во время отпуска, то нет необходимости сообщать всем свой мобильный. Переадресация МТС на другой номер позволит звонкам поступать туда, куда вам удобно. Однако за ненадобностью услугу можно выключить.

Как отменить переадресацию МТС

Перед тем, как выключить перенаправление вызовов с телефона на телефон, убедитесь, что это действительно необходимо сделать. Зачастую вопрос о том, как отменить переадресацию на МТС, решается изменением настроек самой опции. Дело в том, что услуга, разрешающая переадресовать звонок, подразделяется на два вида:

• Безусловная. Используется для переведения абсолютно всех вызовов на нужный номер. Это удобно при поездках в командировки или отпуск, когда нужен постоянный доступ к офисному телефону.
• Частичная. Большая часть звонков по-прежнему поступает на номер, вызываемый абонентом. Однако, если звонящий попадает на короткие гудки, свидетельствующие о занятости, или не дожидается ответа, то происходит перевод на другой телефон. Аналогичный процесс происходит, если вызываемого абонента нет в сети. В этом случае, удобство просматривается в возможности постоянно быть на связи.

Когда речь идет о безусловном перенаправлении, то его, как правило, устанавливают на определенный период, по истечении которого требуется отключить ненужную опцию. Частично перенаправлять звонки может понадобиться, если вам важно быть доступным для вызова в любое время. Установка перевода вызовов возможна и на номер, принимающий голосовые сообщения. Выключить услугу можно несколькими одинаково удобными способами.

Способ отключить переадресацию МТС через личный кабинет

При помощи компьютера зачастую проще понять, каковы условия подключения и выключения того или иного сервиса, поэтому если у вас есть возможность доступа в интернет, воспользуйтесь ей. Вход в личный кабинет через официальный сайт оператора открывает широкие возможности управления своим номером: вы можете менять тариф, отключать услуги, контролировать баланс.

Для авторизации вам потребуется ввести в поле номер, зарегистрированный в России, на котором нужно выключить перенаправление, и выбрать команду «Получить по SMS». По прошествии времени на ваше устройство придет комбинация цифр, необходимая для ввода в поле, отведенном для пароля. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт, содержащий все включенные на вашей СИМ-карте сервисы. Перед тем, как снять переадресацию МТС, убедитесь, что она была включена и, если это так, то кликните по ссылке с надписью «Отключить».

Отключение переадресации МТС с помощью USSD-команд

Формату GSM в России присущ ввод комбинаций, содержащих, помимо цифр, звездочки и решетки. USSD-команды позволяют активировать или деактивировать требуемый сервис вне зависимости от того, где вы находитесь и есть ли под рукой интернет. Перед тем, как отключить переадресацию на МТС, вспомните, с какими условиями она была подключена: применительно ко всем входящим звонкам или выборочно. Примечательно то, что коды для выключения опции сходны с комбинациями для ее включения. Как убрать переадресацию на МТС для каждого подвида услуги описывают следующие алгоритмы:

• Если телефон находится вне зоны доступа:

1. Наберите подряд две решетки.
2. Введите комбинацию из цифр 6 и 2, завершив ее звездочкой.
3. Нажмите клавишу с трубкой.

• При занятом номере:

1. Дважды введите символ решетки.
2. Наберите число 67, добавьте звездочку.
3. Активируйте кнопку вызова.

• Когда вы не успеваете взять трубку:

1. Наберите # два раза.
2. Введите комбинацию 61*.
3. Нажмите кнопку с трубкой.

• Для деактивации перевода всех звонков:

1. Введите две решетки
2. Наберите число 21 и звездочку.
3. Активируйте клавишу вызова.

Отмена всех переадресаций МТС через оператора компании

Общаться со специалистом напрямую зачастую удобнее, чем набирать коды или отправлять СМС. Перенаправление с вашего устройства на другие, как и деактивацию этой опции, можно сделать в офисе компании, обратившись к менеджеру, или же позвонить по телефону. Как быстро отключить переадресацию на МТС, подскажут два способа:

• Наберите номер 8-800-250-0890. Для звонков из России он бесплатен, с вашего счета не спишется ни рубля, как бы долго вы не разговаривали. После соединения с оператором вам будет предложено назвать ваш номер и услугу, которую требуется деактивировать.
• Воспользуйтесь короткой комбинацией 0890. После дозвона вы автоматически будете переключены на автоответчик, следуя подсказкам которого сможете выполнить нужное вам действие.

30.09.2018

Переадресация вызовов может понадобиться в любой момент. Например, когда сломался телефон или в другой момент при недоступности телефона. Осуществить перенаправление можно на любого оператора - МТС, Билайн, Теле2 или др.

Стоимость переадресации

При подключении с вас не будут списывать денег. Значит услуга от Мегафон переадресация абсолютно бесплатна.

Но не стоит забывать, что переадресованный звонок оплачивается по той же цене, что и обычный вызов на вашем тарифном плане.

Разберем такую ситуацию: при входящем вызове на выключенный телефон при подключенной переадресации на ваш городской номер спишется та сумма если бы вы сами позвонили с сотового на домашний. Цена зависит от тарифа Мегафон Бывают моменты, когда цена может отличаться – для этого нужно позвонить в Кол центр оператора по номеру 0500 и уточнить стоимость переадресации.

Путешествуя по России цена на переадресованный вызов считается следующим образом:
Стоимость входящего + стоимость исходящего звона по тарифу региона, в котором вы находитесь.

Как настроить и подключить переадресацию

Прочитав инструкцию вы будете знать, как самостоятельно настроить переадресацию с вашего мобильного. Самый простой вариант настройки – использовать спец команды: Подключаем услугу – набираем команду **(код услуги)*(номер телефона куда пойдет вызов)# кнопка вызова

Коды услуги:

• 21 – безусловная. То есть переброс звонка будет осуществляться даже если телефон будет включен и готов принимать звонки Включается этот режим так **21*(номер переадресации)# вызов
• 61 – при отсутствии ответа. Если по какой-то причине Вы не ответите на звонок в течении 30 секунд будет совершен переброс на настроенный номер. Делается это следующей командой **61*(номер переадресации)#
• 62 – при отсутствии соединения. Находясь вне зоны действия сети или у вас просто села батарея установите переброс звонка на действующий номер следующей командой **62*(номер переадресации)# вызов
• 67 – при занятой линии. Разговаривая с другим абонентом входящие звонки могут быть переадресованы на другой номер с помощью команды **67*(номер абонента)# вызов.
• Как правильно подставить номер на который в дальнейшем пойдет звонок – формат номера

Записываем номер в международном формате для правильного срабатывания перенаправления:

• +7 (код города) (номер абонента) - для переадресации на городской номер;
• +7 495 или 499 (номер абонента) - для московского номера;
• +7 926 (номер абонента) - для переадресации на номер московской сети «МегаФон»;
• +79262000222 - для переадресации на «Голосовую почту»;
• +7 (код сети) (номер телефона) - для переадресации на номера других российских операторов.

Внимание: установка переадресации на сети с кодами +7 803 и +7 809 невозможна.

Переадресация по типу звонка

Переадресовывать можно отдельные виды звонков. Например, обычные вызовы принимать, а факсы переадресовывать. Для этого наберите:

**(код услуги переадресации)*(номер телефона)*(тип звонка)# .

Коды типов звонков:

• 10 - любые звонки;
• 11 - телефонные звонки;
• 13 - факсимильная связь;
• 20 - передача данных.

Коды услуг переадресации Мегафон:

• 21 - безусловная переадресация;
• 61 - переадресация при отсутствии ответа;
• 62 - переадресация при невозможности соединения;
• 67 - если телефон занят.

Чтобы отменить переадресацию особых звонков, наберите:

(код услуги)**(тип звонка)#.

Проверка режима переадресации

Чтобы узнать, какие настройки переадресации установлены на вашем номере Мегафон, наберите:

*#(код услуги)# .

На дисплее телефона будут показаны коды переадресации и номера телефонов, на которые переводятся звонки.

Особенности

Если установлена переадресация вызовов, услуга «Запрет звонков» становится недоступна.

Если у вас подключены тарифные опции, снижающие расходы на звонки в поездках по РФ и за рубежом, то они действуют и на переадресацию. Вызовы будут тарифицироваться по условиям опции при любом виде переадресации. Установка переадресации на международные направления, а также на сети российских операторов с кодами +7 803 и +7 809 невозможна. Корпоративным клиентам доступна услуга «Виртуальная АТС », которая позволяет установить переадресацию входящих звонков через web-интерфейс в зависимости от номера вызывающего абонента, времени суток и дня недели.

Как отключить переадресацию на Мегафон

• отменить переадресацию:(код услуги переадресации)#;
• отменить все переадресации:002#.

Вы случайно где-то забыли свой мобильный телефон или, к примеру, он разрядился, то, как не пропустить входящих звонков? В этом вам поможет услуга, предоставленная компанией Мегафон - переадресация вызова. Что значит переадресация вызова на мобильном? Все просто, вызов может быть перенаправлен на другой номер или, к примеру, на стационарный телефон . Таким образом, вы узнаете обо всех звонках и ничего не пропустите.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Как сделать переадресацию на Мегафоне

Чтобы самостоятельно поставить и настроить переадресацию с Мегафон на МТС или на любой другой номер воспользуйтесь разделом "меню" на вашем телефоне. Также сделать переадресацию на Мегафоне возможно благодаря вводу специального запроса - "*код опции*ваш номер#", после чего следует нажать клавишу вызова.
Коды для того, чтобы включить переадресацию:
безусловная переадресация (все звонки будут перенаправлены, даже в случае отключенного телефона) - 21;
при условии, что телефон занят - 67;
при невозможности соединения из-за отсутствия сети - 62;
при невозможности ответа (переадресация пропущенных вызовов на указанный номер) - 61.

Как отключить переадресацию на Мегафоне

Если вы хотите снять переадресацию Мегафон, тогда вам необходимо набрать код " код переадресации #". Чтобы отключить переадресацию всех видов, наберите "002#". После ввода любой из этих комбинаций, необходимо нажать кнопку вызова, после чего последует отмена переадресации.

Переадресация по типу звонка

При необходимости, вы можете указать, какой именно тип звонков подлежит перенаправлению на другой номер, к примеру, для возможности передавать факсы и другие данные. В этой ситуации необходимо набрать код: "**код опции*ваш номер телефона*тип звонка#" и нажать вызов.
Выберите любой из следующих типов звонков:
любые звонки - 10;
только телефонные звонки - 11;
данные по факсу - 13;
другие способы передачи данных - 20.
Для отключения всех переадресаций такого типа, следует ввести - " код услуги**тип звонка#" и нажать клавишу вызова.

Особенности услуги переадресации вызова

Нужно учесть, что при вводе вашего номера телефона, необходимо указывать его в международном формате, то есть, начиная с +7.
Вы хотите выполнить переадресацию вызова на сети других операторов РФ? Следует ввести номер в таком формате: +7(код сети) ваш номер телефона. Отметим, что установка опции невозможна на сети, имеющие код +7803 и +7809.

Стоимость переадресации Мегафон

Итак, сколько стоит переадресация Мегафон? Если говорить о стоимости данной услуги, то она будет зависеть от установленного на вашем телефоне тарифного плана , а также от выбранного вами направления услуги. Если, по каким-либо причинам, вы не сможете самостоятельно подключить данную опцию, то обратитесь к специалистам сервисных центров компании Мегафон или же получите консультацию у оператора.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Услуга «Переадресация вызова» предоставляет возможность переключить все или часть входящих вызовов на любой телефонный номер, в том числе городской, междугородный или международный* номер. Установленная переадресация входящих вызовов не помешает вам совершать с мобильного аппарата исходящие вызовы.

Существуют следующие виды переадресаций:

• переадресация всех вызовов (безусловная переадресация всех входящих звонков);
• переадресация по отсутствию ответа (переадресация происходит, если долго не отвечать на звонок);
• переадресация по недоступности (переадресация происходит, если телефон выключен либо находится вне зоны действия сети);
• переадресация по занятости (переадресация происходит, если номер занят).

Внимание!

Все три вида условной переадресации (по недоступности, по отсутствию ответа и по занятости) могут быть скомбинированы, т. е. использованы одновременно в любой комбинации. Однако невозможно установить условную и безусловную переадресации одновременно.

Стоимость

Обращаем ваше внимание! Если в описании тарифа не оговорено иное, установлена следующая стоимость переадресованных вызовов при нахождении на территории Домашнего региона:

Узнать действующий тариф можно с помощью запроса * 105 * 3 # .

Особенности

Стоимость за пределами Домашнего региона

При нахождении на территории России за пределами Домашнего региона стоимость переадресации складывается следующим образом:

Безусловная переадресация

Условная переадресация

Начисления будут складываться следующим образом: стоимость входящего вызова при нахождении за пределами Домашнего региона + стоимость исходящего вызова на номер, указанный в переадресации по тарифному плану абонента.

При нахождении в международном роуминге стоимость переадресации складывается следующим образом:

Безусловная переадресация

Стоимость переадресованного вызова такая же, как при нахождении в Домашнем регионе . Безусловная переадресация оплачивается по тарифам домашней сети - в том случае, если она установлена в домашней сети. Если безусловная переадресация установлена в роуминге, то тарификация может производиться по роуминговым тарифам.

Условная переадресация

Начисления будут складываться следующим образом: стоимость входящего вызова в роуминге + стоимость исходящего вызова в роуминге на номер, указанный в переадресации по тарифному плану абонента.

Управление услугой

Номер, на который переадресовывается вызов, должен быть указан в полном международном формате. Например, +79201234567.

Переадресация всех вызовов (безусловная переадресация)

Если установлен этот вид переадресации, то каждый входящий звонок перенаправляется на указанный вами телефонный номер. При этом мобильный аппарат не звонит. Услуга активна даже в том случае, когда аппарат выключен. Для того чтобы телефонный аппарат снова принимал входящие вызовы, переадресация должна быть отменена.

Установка переадресации: * * 21 * номер телефона #
Проверка: * # 21 #
Отмена: # # 21 #

Переадресация в случае отсутствия ответа

Если вы в течение 30 секунд не ответите на поступивший звонок, то вызов переадресовывается на указанный вами номер.

Установка переадресации: * * 61 * номер телефона #

Время ожидания ответа при этом виде переадресации по умолчанию составляет 30 секунд. Если вы хотите изменить время ожидания, то необходимо набрать следующую последовательность:

* * 61 * номер телефона * * время ожидания (05, 10, 15, 20, 25 или 30 сек) #
Проверить: * # 61 #
Отменить: # # 61 #

Если телефонный аппарат выключен, либо находится вне зоны действия сети, то вызов не может быть переадресован с использованием данного вида переадресации. Звонящий слышит сообщение, что аппарат находится вне зоны действия сети.

Переадресация в случае недоступности абонента

Если ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, то каждый входящий звонок будет переадресован. Когда ваш телефон будет в сети «МегаФон», входящие звонки вам будут поступать.

Установка переадресации: * * 62 * номер телефона #
Проверить: * # 62 #
Отменить: # # 62 #

Переадресация в случае занятости номера абонента

Если ваш номер занят (вы уже разговариваете с кем-либо), то новый входящий вызов переадресовывается на указанный телефонный номер (например, вашего секретаря).

Установка переадресации: * * 67 * номер телефона #
Проверить: * # 67 #
Отменить: # # 67 #

Отмена переадресации

Все ранее установленные виды переадресации вызовов (условные и безусловная) могут быть отменены следующим образом:# # 002 #
Все условные виды переадресации могут быть отменены следующим образом:.

Переадресация вызова позволит Вам автоматически переводить входящий вызов, поступающий на Ваш сотовый телефон , на любой другой номер.

Установленная переадресация входящих вызовов не помешает Вам совершать с Вашего аппарата GSM исходящие вызовы.

Переадресация может быть

1. безусловная переадресация (перевод всех входящих вызовов) - код услуги 21 ;
2. переадресация в случае отсутствия ответа абонента - код услуги 61 ;
3. переадресация в случае недоступности абонента (телефон выключен либо находится вне зоны действия сети) - код услуги 62 ;
4. переадресация в случае занятости абонента - код услуги 62 .

Номер телефона, на который осуществляется переадресация, необходимо указывать в международном формате.

Для переадресации вызова на федеральный номер:

Для переадресации на городской телефон:

Для переадресации на телефон в другой стране:

Переадресация всех вызовов

Безусловная переадресация - каждый входящий вызов автоматически переадресовывается на выбранный номер. При этом мобильный аппарат не звонит. Услуга активна даже в том случае, если аппарат выключен.

Установка безусловной переадресации:

**21* номер телефона #

Отмена:

Переадресация вызова в случае отсутствия ответа

Если Вы не ответите на вызов в течение установленного интервала времени (5, 10, 15, 20, 25, 30 секунд), то поступивший вызов автоматически будет переадресован на указанный номер.

Установка переадресации вызова в случае отсутствия ответа:

**61* номер телефона #

По умолчанию вызов переадресовывается, если нет ответа в течение 30 секунд. Если Вы хотите изменить этот временной интервал, то необходимо набрать следующую комбинацию:

**61* номер телефона * * Y Y #

где YY – время ожидания, т.е. 5, 10, 15, 20, 25, 30 секунд

Переадресация вызова в случае недосягаемости абонента

Если Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, то входящий вызов будет автоматически переадресован на указанный Вами телефонный номер.

Установка переадресации в случае недосягаемости:

**62* номер телефона #

Проверка установленной переадресации:

Отмена:

Переадресация вызова в случае занятости номера абонента

Если Вы уже разговариваете с кем-либо, то новый входящий вызов будет автоматически переадресован на указанный Вами телефонный номер.

Установка переадресации:

**67* номер телефона#

Проверка установленной переадресации:

Отмена:

Отмена переадресаций

Отмена всех переадресаций:

Отмена всех условных переадресаций:

Переадресация отдельных типов вызовов

При установке переадресации можно указать, какой тип вызовов должен быть переадресован. Например, можно переадресовать только данные или факсы.

На сегодняшний день у каждого человека есть сотовый телефон и у нас есть возможность всегда находиться на связи. Сейчас мобильные операторы предоставляют большой перечень услуг. Среди них переадресации вызовов и СМС. Абоненты довольно-таки редко используют эти услуги. А все из-за того, что не полностью ознакомлены с ними и не знают для чего они нужны. Наиболее удобно пользоваться переадресацией тем людям, у кого есть не один, а больше мобильных номеров . Попробуем описать как перенаправлять вызовы и СМС с одного сотового на другой.

Иногда бывают случаи, когда один сотовый разряжается, а вы в ожидании очень важного звонка, который необходимо принимать, то у вас всегда есть возможность переадресовывать звонки с телефона, который садится, на другой сотовый или даже на домашний или стационарный телефон. Некоторых беспокоит вопрос: что делать когда телефон уже сел, а переадресацию поставить не успели? И в этом случае есть выход.

Необходимо просто связаться со службой поддержки и попросить переадресовать входящие на нужный номер. Важно помнить, если у вас сотовый выключенный, то на нём начинает работать автоответчик и абоненты, звонящие вам, при желании могут записать голосовое сообщение , которое зафиксируется вашим оператором и в случае важности вы его потом прослушаете.

Для тех людей кто не знает, что означает такая мобильная функция оператора, мы поясним – это возможность передачи входящих звонков с одного телефонного номера на другой в связи с различными причинами (сел заряд, потеря или кража телефона, поломка телефона и т. п.). Это может происходить по заданным условиям и без условий. Существует несколько видов перевода входящих. А именно:

• Переадресация если номер занят. Если вы совершаете звонок, а в это время вам кто-то ещё пытается достучаться, то есть возможность перенаправить входящие вызовы на свободный номер. Больше всего она удобна для бизнес-фирм. Тогда звонок можно направить даже свободному коллеге.
• Переадресация если нет ответа. Бывают моменты, когда не успеваете вовремя ответить на входящий звонок. Если установить данную функцию - за вас это сможет сделать кто-то другой, на кого вы его перенаправите. Здесь важно помнить, что переадресация не сработает если телефон не в сети.
• Переадресация если вы недоступны. Если ваш номер вне зоны доступа, с помощью данной услуги на звонок может ответить кто-нибудь другой.
• Переадресация без условий. В этом случае все звонки будут перенаправляться на другой номер, даже если первый не занят и находится в зоне покрытия. Эта услуга может быть установлена на все российские номера , в том числе и на городские. Исключением будут только номера, которые начинаются на +7809, +7803. Невозможно переустанавливать переадресацию на абонентов зарубежных операторов. Если номер уже переадресован раньше, дальше воспользоваться услугой будет также невозможно. Когда вы устанавливаете услугу на своём телефоне, то должны прописывать номера в международном формате +7. Можно также воспользоваться голосовой почтой и вызовы скидывать на неё. Чтобы это сделать - укажите номер +79262000222.

Стоит обратить внимание на то, что, в случае, если у вас подключена услуга замены гудка и вы поставите переадресацию, то человек, который будет к вам звонить, будет слышать только обычные гудки.

Сколько же стоит переадресовать звонок на Мегафон? Предоставляют эту услугу бесплатно. Нет никаких абонентских оплат за её подключение или использование. Вы оплачиваете только звонки, которые переадресовываете. Рассмотрим пример. Если вы ставите переадресацию на номер МТС оператора, то оплачивать будете ровно столько сколько стоит звонок с вашего номера на МТС. Уточняете это в своём тарифе.

Осторожными надо быть, когда пользуетесь этой услугой в роуминге. Если она поставлена без условий, то будет стоить так же, как и в домашней сети. Мы думаем, каждый из вас понимает, что если оператор по своему тарифу будет считать как входящие, так и исходящие звонки то это будет очень дорого. В связи с этим стоит повториться, что будьте внимательны при выборе тарифного плана для переадресации!

Было время, когда Мегафон давал возможность своей клиентуре пользоваться услугой SMS+. В ней можно было установить переадресацию текстового сообщения. Но к сожалению на сегодняшний день такой услуги больше нет. Другие базовые сетевые услуги не дают возможности перенаправлять текстовые сообщения. Давайте будем реалистами и признаем, что всё же передача СМС именно через телефонный оператор немного устарели, тем более, когда есть такие сервисы быстрой и бесплатной передачи СМС, как Вайбер и Ватсап.

Если у вас будет необходимость установить переадресацию на мобильном, подключить можно такими способами:

• Позвонить в службу поддержки Мегафон.
• Обратиться в салон связи.
• Воспользоваться меню своего телефона.
• Воспользоваться подсказками USSD-команд.

Не будем особо концентрировать внимание на установке переадресации в службах поддержки и салонах, так как там всё просто вы приходите к менеджеру-консультанту и он всё за вас делает. Распишем, как пользоваться услугой прямо с вашего сотового.

Для начала, необходимо найти раздел по настройкам вызовов. В нём есть меню, с помощью которого очень легко настроить любой тип переадресации. Нужно выбрать интересующий вас тип, задать номер телефона - и услуга будет установлена. Может случиться так, что меню не будет работать или его нет в вашем телефоне. Тогда необходимо воспользоваться USSD-командами:

• чтобы установить услугу по занятости надо набрать **67*номер#;
• для переадресации по отсутствии ответа наберите **61номер#;
• если нужна переадресация по недоступности набираем **61номер#;
• безусловная переадресация устанавливается командой **21номер#.

Важно знать: установив безусловную переадресацию, все остальные её типы перестанут действовать. На каждое условие можно ставить другой номер. Кроме этого, не забывайте, что всегда можно подключать вторую линию, не пропуская важных входящих.

Отключаем переадресации на Мегафоне

Отключать услугу можно так же как и подключать. Используются те же службы и сам телефон.

Чтобы отключить услугу по занятости, набираем 67.

• Если необходимо отключать переадресацию по отсутствии ответов наберите 61#.
• Переадресация по недоступности отключается 62#.
• Когда необходимо избавиться от безусловной переадресации , набираем 21#.
• Если вы хотите отключить все переадресации на вашем сотовом, воспользуйтесь командой 002#. На экране вы сможете увидеть мгновенный результат.

Услуга переадресации вызовов иногда может быть очень полезной - воспользуйтесь.

Вам могут быть интересны следующие материалы

Windows 7

Windows 8

Windows XP

Windows общее

Железо

Интернет

© 2024 Windows. Программы. Железо. Интернет. Полезно знать